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Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos parfums d’intérieur, leur utilisation, vos commandes et l’univers Öora.
Nos parfums
Des créations pensées pour donner une atmosphère particulière à chaque intérieur.
Comment choisir mon parfum ?
Chaque parfum Öora appartient à un univers olfactif qui permet de retrouver facilement l’atmosphère qui vous correspond.
Gourmand et enveloppant avec L’art du Fika, frais et lumineux avec Verger & Jardin, solaire avec Lumière d’été ou plus profond et boisé avec Bois & Terres du Nord.
Où sont fabriqués les parfums Öora ?
Öora est une marque française de parfums d’intérieur profondément inspirée par les pays nordiques.
Nos produits sont fabriqués en France avec une attention particulière portée au parfum, aux matières et à la qualité de chaque création.
Quelle est la différence entre une bougie, un diffuseur et un spray ?
La bougie parfumée accompagne un moment et diffuse progressivement son parfum lorsqu’elle brûle.
Le diffuseur parfume la pièce de manière continue grâce à ses tiges de rotin.
Le spray d’intérieur permet quant à lui de parfumer une pièce instantanément, selon vos envies.
Puis-je retrouver un même parfum dans plusieurs formats ?
Oui. Plusieurs parfums Öora sont proposés dans différents formats afin de retrouver une même signature olfactive en bougie, diffuseur ou spray d’intérieur.
Bien profiter de vos parfums
Quelques gestes simples pour profiter pleinement de chaque création Öora.
Combien de temps dure un diffuseur Öora ?
Notre diffuseur 100 ml offre environ 8 à 10 semaines de diffusion.
Cette durée peut varier légèrement selon la température de la pièce, son aération et le nombre de tiges utilisées.
Comment bien utiliser mon diffuseur ?
Placez les tiges de rotin dans le flacon et laissez-les s’imprégner naturellement du parfum.
Pour intensifier ponctuellement la diffusion, vous pouvez retourner délicatement quelques tiges.
Puis-je utiliser le spray sur le linge ?
Oui, le spray d’intérieur Öora peut également être utilisé sur le linge pour y déposer délicatement votre parfum préféré.
Combien de temps brûle une bougie Öora ?
Notre bougie 300 g offre une durée de combustion d’environ 60 à 70 heures, selon les conditions d’utilisation.
Livraison & retours
De la préparation de votre colis jusqu’à sa réception.
Quels sont les délais de préparation et de livraison ?
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures, hors week-ends et jours fériés.
Comptez ensuite environ 2 à 4 jours ouvrés selon le mode de livraison choisi.
À partir de quel montant la livraison est-elle offerte ?
La livraison en Point Relais est offerte dès 40 € d’achat.
Pour une livraison à domicile, elle est offerte dès 59 €.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits retournés doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Que faire si un produit arrive endommagé ou si ma commande comporte une erreur ?
Contactez notre service client en précisant votre numéro de commande et le problème rencontré.
En cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux, nous organiserons le retour et le remplacement sans frais.
Un peu d’Öora dans votre boîte mail
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Oui. Un lien de désinscription est présent au bas de chaque newsletter Öora.
Devenir revendeur Öora
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À quels professionnels s’adresse Öora ?
Öora accompagne notamment les concept stores, boutiques de décoration et cadeaux, fleuristes et jardineries souhaitant proposer une collection de parfums d’intérieur à leur clientèle.
Comment devenir revendeur Öora ?
Il vous suffit de déposer une demande d’ouverture de compte professionnel. Chaque demande est étudiée par notre équipe avant activation du compte revendeur.
Les professionnels bénéficient-ils de conditions spécifiques ?
Oui. Les revendeurs Öora disposent d’un espace professionnel et de conditions commerciales dédiées.
Après validation de votre compte, vous pourrez accéder à notre catalogue et passer directement vos commandes professionnelles.
Une autre question ?
Nous sommes là pour vous répondre.
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